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手機(jī)短信營(yíng)銷/Mobile SMS Marketing

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關(guān)注營(yíng)銷手段帶來(lái)的結(jié)果才是最重要的!

手機(jī)短信營(yíng)銷

  短信營(yíng)銷(SMS MARKETING)顧名思義就是以短信平臺(tái)發(fā)送到普通手機(jī)短信的方式來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的營(yíng)銷手段,以及適用于蘋果手機(jī)系統(tǒng)的蘋果推軟件平臺(tái),包括文字短信和彩信。是基于中國(guó)聯(lián)通,電信直接提供的短信接口實(shí)現(xiàn)與客戶指定號(hào)碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的目的。隨著智能手機(jī)的普遍范圍不再局限于電信營(yíng)業(yè)商的短信營(yíng)銷,還有關(guān)于手機(jī)系統(tǒng)的蘋果推短信營(yíng)銷,安卓系統(tǒng)等短信營(yíng)銷

  在手機(jī)高度普及的商場(chǎng),手機(jī)短信群發(fā)已經(jīng)成為銷售員開(kāi)展業(yè)務(wù)的主要武器,已經(jīng)有許多企業(yè)利用手機(jī)短信做廣告,銷售員利用手機(jī)短信問(wèn)候客戶聯(lián)絡(luò)感情,我今天要談的是如何利用手機(jī)短信做好電話營(yíng)銷?

做好手機(jī)短信營(yíng)銷的5個(gè)技巧

  方法/步驟

  以電話為主要銷售模式的企業(yè)和銷售員經(jīng)常遇到的問(wèn)題是,無(wú)法準(zhǔn)確的判斷目標(biāo)客戶,無(wú)法準(zhǔn)確的確定客戶的實(shí)際需要,在上篇文章中我談到了電話銷售前的準(zhǔn)備工作,除此之外,我認(rèn)為利用短信營(yíng)銷的方法,可以解決上述兩個(gè)問(wèn)題。我們往往在電話銷售中,由于不了解情況,沒(méi)有建立最起碼的信任,被客戶輕易的拒絕,有的銷售員被拒絕后還堅(jiān)持不懈的跟單,結(jié)果把跟單變成了騷擾,讓客戶不耐其煩,別說(shuō)談業(yè)務(wù)了,就是看到你的號(hào)碼,聽(tīng)到你的聲音都反感,使業(yè)務(wù)走進(jìn)了死胡同,這樣的做法,會(huì)使真正需要你產(chǎn)品的客戶流失。那么要解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵,在于學(xué)會(huì)利用手機(jī)短信。

做好手機(jī)短信營(yíng)銷的5個(gè)技巧

  1.手機(jī)短信是電話營(yíng)銷的偵察兵。當(dāng)我們拿到準(zhǔn)客戶的資料時(shí),要加以區(qū)分,能掌握客戶詳細(xì)資料的情況,可以直接開(kāi)展電話銷售。對(duì)于情況不詳,有的甚至都不知道客戶是否還做這一行,對(duì)于這樣的準(zhǔn)客戶,最好的選擇是先發(fā)手機(jī)短信和對(duì)方溝通,如果對(duì)方能夠熱情的回短信,說(shuō)明業(yè)務(wù)有希望。如果對(duì)方理都不理你,那么電話也不用打了,說(shuō)明他根本不是你的客戶。

  2.手機(jī)短信能架起一座和客戶溝通的橋梁。對(duì)于是你的準(zhǔn)客戶,卻一時(shí)又不采購(gòu)你的產(chǎn)品的客戶,手機(jī)短信就成了通向客戶的橋梁。你可以在節(jié)假日,周末,利用手機(jī)短信帶去你的祝福。久而久之,客戶會(huì)被你的真心感動(dòng),這時(shí)你再打電話給他,他即使不要你的產(chǎn)品,也會(huì)對(duì)你非??蜌獾?。當(dāng)他在選擇產(chǎn)品時(shí),你會(huì)成為他的首選。當(dāng)然要堅(jiān)持。

做好手機(jī)短信營(yíng)銷的5個(gè)技巧

  3.手機(jī)短信是你宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)的最佳手段。有的客戶雖然想買你的產(chǎn)品,卻又對(duì)你的產(chǎn)品還抱有猶豫的態(tài)度,這時(shí)你可以通過(guò)短信群發(fā)廣告來(lái)宣傳產(chǎn)品,促使客戶下決心。

  4.手機(jī)短信是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的有利工具。電話營(yíng)銷的目的不僅僅是銷售產(chǎn)品,還要保證老客戶不流失。這時(shí)手機(jī)短信就可以完成這個(gè)使命。經(jīng)常利用手機(jī)短信問(wèn)候客戶,讓客戶感覺(jué)你始終記得他,是保證老客戶忠誠(chéng)度的好方法。

做好手機(jī)短信營(yíng)銷的5個(gè)技巧

  5.手機(jī)短信要貫穿電話營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)??梢赃@樣說(shuō),手機(jī)短信是電話營(yíng)銷中的重要組成部分。如果要讓一個(gè)客戶認(rèn)可你,不斷的發(fā)短信,一定是一個(gè)好方法。

做好手機(jī)短信營(yíng)銷的5個(gè)技巧

  當(dāng)然,發(fā)短信也要注意時(shí)間,不要任何時(shí)間都發(fā),掌握不好時(shí)間,也會(huì)讓客戶厭煩。發(fā)手機(jī)短信的最好時(shí)間應(yīng)是上午的十點(diǎn)半到十二點(diǎn),下午的三點(diǎn)半到六點(diǎn),晚上,七點(diǎn)到九點(diǎn),這些時(shí)間一般的時(shí)候,人們比較容易接受你的短信。當(dāng)然不要影響客戶的吃飯和休息。一般周末晚上和星期天,沒(méi)有特別的預(yù)約不要發(fā)短信給客戶??傊?,手機(jī)短信運(yùn)用的好,一定會(huì)成為電話營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的好幫手。

 
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